【課程介紹】

陪診師，是近年來隨著社會需求涌現(xiàn)的一種專業(yè)化服務(wù)角色，也被稱為“就醫(yī)陪伴專員”或“醫(yī)療協(xié)調(diào)員”。他們主要為老年人、異地就醫(yī)者、獨居青年、職場父母等有需要的人群，提供全程的就診陪同與協(xié)調(diào)服務(wù)。
其核心價值在于，成為患者與復(fù)雜醫(yī)療系統(tǒng)之間的“潤滑劑”與“翻譯官”。他們不僅熟悉醫(yī)院流程，能高效協(xié)助完成掛號、候診、檢查、取藥等環(huán)節(jié)，更能幫助患者與醫(yī)生進行清晰有效的溝通，準(zhǔn)確傳達病情并解釋醫(yī)囑，從而節(jié)省時間、降低焦慮。尤其對于數(shù)字化就醫(yī)不適應(yīng)、行動不便或需要情感支持的患者而言，陪診師提供的臨時支持與人文關(guān)懷，彌補了現(xiàn)代醫(yī)療體系中非醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)的缺口。
目前，這一職業(yè)正逐步向標(biāo)準(zhǔn)化、平臺化發(fā)展，其服務(wù)也從單一的診中陪同，延伸至診前規(guī)劃、診后跟進乃至院外健康提醒，成為健康服務(wù)生態(tài)中一個重要的新興組成部分。

【課程內(nèi)容】

第一天：

陪診崗位認知與價值定位
陪診行業(yè)現(xiàn)狀、機遇與職業(yè)素養(yǎng)
陪診服務(wù)中的有效溝通技巧患者常見心理問題與疏導(dǎo)方法
生命體征的識別與監(jiān)測（體溫、脈搏、呼吸）
生命體征的識別與監(jiān)測（血壓、血氧、血糖）

第二天：

常見疾病及慢病基礎(chǔ)知識與觀察 
醫(yī)院感染預(yù)防與控制基本規(guī)范
常見檢驗項目（血、尿、便）要點解讀
影像學(xué)檢查（X 光、CT、B 超）注意事項
常用醫(yī)療器械（輪椅、輸液架等）使用規(guī)范
門診終端機介紹及相應(yīng)資料開具
陪診相關(guān)保險政策與理賠常識
陪診中突發(fā)狀況（暈厥、過敏等）應(yīng)急處理

第三天：

陪診服務(wù)風(fēng)險識別與規(guī)避技巧
院內(nèi)就醫(yī)流程及注意事項
院內(nèi)就醫(yī)流程及注意事項
院內(nèi)科室分布與就醫(yī)路線規(guī)劃實踐
陪同就醫(yī)流程及規(guī)范
陪同檢查、陪同治療流程及規(guī)范
陪同體檢流程及常見陪診問題答疑與總結(jié)

【課程優(yōu)勢】

理論精講：

涵蓋陪診師職業(yè)規(guī)范、醫(yī)療常識基礎(chǔ)、醫(yī)患溝通技巧、風(fēng)險規(guī)避要點，詳解不同人群（老人/孕婦/異地患者）陪診需求差異，為提供專業(yè)陪診服務(wù)打基礎(chǔ)。

場景實操：

模擬真實就醫(yī)全流程！從預(yù)約掛號、排隊取號、協(xié)助問診、繳費取藥，到檢查引導(dǎo)、報告解讀、病歷整理，每個環(huán)節(jié)分組實戰(zhàn)，講師現(xiàn)場糾錯指導(dǎo)，親手掌握陪診必備技能

考試內(nèi)容：

針對陪診師資格認證考試，重點及高頻考點、易錯難點，提供專屬備考資料，講解答題技巧與模擬刷題，幫你梳理考點框架，高效沖刺，大大提升考證通過，具備專業(yè)陪診服務(wù)資質(zhì)

【機構(gòu)簡介】

亮英堂職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)人力資源和社會保障局批準(zhǔn)成立的具有正規(guī)職業(yè)培訓(xùn)辦學(xué)資質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)，是一家專業(yè)從事高端月嫂、高端育兒嫂、高級催乳師、高級小兒推拿師、高級產(chǎn)后康復(fù)師、等母嬰護理服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)校以高端母嬰服務(wù)技能培訓(xùn)為核心，集職業(yè)技能培訓(xùn)、授權(quán)認證、就業(yè)安置及推薦為一體，秉承”以專業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)、以就業(yè)為目標(biāo)”的辦學(xué)宗旨,致力于母嬰護理服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)更多的專業(yè)人才，從而進-步提升母嬰護理服務(wù)者的個人能力、收入水平、社會地位,并不斷推動母嬰護理服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，家政服務(wù)水平的不斷提升，打造母嬰護理服務(wù)一體化的西南知名的母嬰護理服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校。

【機構(gòu)環(huán)境】

教學(xué)環(huán)境

休息區(qū)

環(huán)境一覽

榮譽墻

【教學(xué)現(xiàn)場】

教學(xué)現(xiàn)場

教學(xué)場景

授課場景

授課現(xiàn)場

上課現(xiàn)場