【服務正價】

全國家全程申訴：

5800（加急7540）

【服務內容】

全程申訴（16項）：

● 15min免費情況評估（顧問）

● 申訴政策核查及答疑

● 學生申訴材料整理（學生提供）

● 定制申訴規(guī)劃方案×1

● 申訴statenment×1

● 無限次申訴文案修改

● 申訴文案雙重審核

● 申訴材料全包

● 學術不端checklist確認（如有）

● 學生申訴學術計劃方案（如有）×1

● 學生全部申訴材料梳理及打包

● 申訴遞交指導

● 聽證會流程指導（若有）

● 持續(xù)跟進申訴結果

● 為留學生進行多重上訴

● 申訴失敗按約退款

單項申訴溝通（4項）：

● 15min免費情況評估（顧問）

● 申訴政策核查及答疑

● 學生申訴材料整理（學生提供的資料）

● 贈送-單次學生文稿中文反饋意見

單項文案溝通（6項）：

● 15min免費情況評估（顧問）

● 申訴政策核查及答疑

● 學生申訴材料整理（學生提供）

● 定制化申訴規(guī)劃方案×1

● 學生全部申訴材料梳理及打包

● 推薦申訴遞交渠道（僅供參考）

【海馬中際集團·全球業(yè)務版圖】

【服務周期】

1~4周

【產(chǎn)品優(yōu)勢】

● 線下全職申訴團隊，按照國家線及申訴類型進行團隊細分；

● 6v1申訴團隊，高效專業(yè)，兼顧學生的申訴服務及情緒疏導；

● 雙重審核機制；（有申訴函）

● 量身定制申訴方案，非模版；

● 申訴文案修改無限次；

● 7*24H無時差申訴服務，匹配導師后48H內進行頭腦風暴，提供申訴加急服務；

● 可視化交付流程，所以定制化細節(jié)均可以得到驗證；

● 行業(yè)最全成功案例庫；

● 包真實申訴材料；

● 對申訴結果負責，申訴失敗按約退款；

● 持續(xù)跟蹤申訴結果，并提供多重上訴；

● 學術不端聽證會指導；

【針對人群】

在考試/作業(yè)遞交前，因特殊情況無法參加考試、完成作業(yè)，所以申請EC進行延期；

 遲交免罰：

【服務流程】

● 全程學術申訴指導：

（1）學生申訴材料整理

（2）院校政策核查

（3）加急申訴（若有）

（4）定制申訴方案及溝通

（5）申訴材料全流程指導

（6）學術不端申訴checklist確認（如有）

（7）申訴政策答疑

（8）申訴文案撰寫及修改

（9）學生申訴學術計劃方案（如有）

（10）學生全部申訴材料梳理及打包

（11）申訴遞交指導

（12）聽證會流程指導（若有）

（13）結果跟催（根據(jù)院校政策和預期時間）

（14）申訴結果與后續(xù)服務路徑

● 單項申訴溝通：

（1）學生申訴材料整理

（2）院校政策核查

（3）定制申訴方案及溝通

（4）贈送-單次學生文稿中文反饋意見

● 單項文案溝通：

（1）學生申訴材料整理

（2）院校政策核查

（3）定制申訴方案及溝通

（4）學生全部申訴材料梳理及打包

（5）推薦申訴遞交渠道（僅供參考）

【海馬中際集團創(chuàng)始人】

【機構簡介】

海馬中際集團是一家以學生成長發(fā)展為核心的綜合型國際教育集團，也是新華網(wǎng)國際教育板塊官方合作伙伴，致力于為中國學生提供海外升學、學業(yè)輔導、畢業(yè)求職的留學生涯全流程規(guī)劃;

秉持著“幫助留學生從留學成功到人生成功的”品牌理念，海馬中際自成立以來，通過對留學前、中、后各階段的深刻洞察，持續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)力度，憑借強大的自主研發(fā)能力和知識產(chǎn)權保護體系，為留學生打造海馬星啟、海馬課堂、海馬職加三大國際教育品牌。

使命：幫助學生學有所成

愿景：做學生和家長信任的終身伙伴