【課程目的】

本課程專為零基礎(chǔ)寵物行業(yè)愛好者、想轉(zhuǎn)行從事寵物洗護(hù)工作的人群打造，采用“理論+實(shí)操”結(jié)合的教學(xué)模式，由資深寵物洗護(hù)師親自授課，手把手指導(dǎo)每一個(gè)操作細(xì)節(jié)，確保學(xué)員畢業(yè)后能獨(dú)立勝任寵物洗護(hù)師崗位。

【詳細(xì)課程內(nèi)容】

常見犬種認(rèn)知及犬種標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)講解寵物行業(yè)常見犬種（如泰迪、比熊、金毛、哈士奇、薩摩耶等）的品種特征、體型體態(tài)、毛發(fā)類型及生長特點(diǎn)；深入解讀各犬種的官方品種標(biāo)準(zhǔn)，包括外觀要求、性格特質(zhì)等，幫助學(xué)員快速識(shí)別不同犬種，為后續(xù)針對性洗護(hù)、造型打下基礎(chǔ)；同時(shí)補(bǔ)充常見犬種的生活習(xí)性與行為特點(diǎn)，助力學(xué)員更好地與寵物建立信任，減少洗護(hù)過程中的應(yīng)激反應(yīng)。

學(xué)會(huì)洗護(hù)、拉毛的正確流程：全面覆蓋寵物洗護(hù)全流程操作規(guī)范，從洗護(hù)前的基礎(chǔ)檢查（皮膚、毛發(fā)、耳道、指甲等）、寵物安撫技巧，到香波選擇（根據(jù)毛發(fā)類型、皮膚狀況匹配專用香波）、水溫調(diào)控、全身清潔步驟（頭部、軀干、四肢、尾部的正確清洗方法，避免污水進(jìn)入耳道、眼睛）、沖洗要點(diǎn)（確保無香波殘留，預(yù)防皮膚問題）；重點(diǎn)講解拉毛核心技巧，包括不同毛發(fā)類型（直毛、卷毛、長毛）的拉毛工具選擇、拉毛時(shí)機(jī)把控、拉毛手法（順毛方向、力度控制），幫助學(xué)員掌握蓬松、順滑的拉毛技巧，打造專業(yè)洗護(hù)效果，避免毛發(fā)打結(jié)、干枯。

工具的正確使用：詳細(xì)介紹寵物洗護(hù)常用工具（吹水機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、梳子、剪刀、指甲剪、拔耳毛器、洗耳液、護(hù)毛素等）的種類、功能及適用場景；現(xiàn)場演示各類工具的正確操作方法，包括吹水機(jī)的檔位調(diào)節(jié)、吹風(fēng)距離控制，不同梳子（針梳、排梳、開結(jié)梳）的使用技巧，指甲剪的安全操作規(guī)范（避免剪到血線），拔耳毛、清潔耳道的正確步驟；講解工具的日常保養(yǎng)與維護(hù)方法，延長工具使用壽命，確保操作安全高效。

寵物門店工作的基本需求：貼合實(shí)際工作場景，講解寵物門店的運(yùn)營模式、崗位職責(zé)分工（洗護(hù)師、美容師、前臺(tái)、助理等崗位協(xié)同）；明確寵物洗護(hù)師的日常工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作規(guī)范，包括客戶接待禮儀、寵物信息登記、服務(wù)項(xiàng)目溝通、洗護(hù)前后的寵物狀態(tài)告知、工作區(qū)域的清潔消毒流程（工具消毒、地面清潔、環(huán)境通風(fēng)等）、物料管理與盤點(diǎn)等，幫助學(xué)員快速適應(yīng)門店工作節(jié)奏，提升職業(yè)素養(yǎng)。

寵物門店常見問題的處理方法：針對寵物門店運(yùn)營及洗護(hù)服務(wù)中常見的問題，提供實(shí)用解決方案。包括：洗護(hù)過程中寵物應(yīng)激反應(yīng)（吠叫、掙扎、咬人）的應(yīng)對技巧；寵物皮膚問題（皮屑、瘙癢、紅腫）的初步判斷與處理建議；客戶投訴處理（如洗護(hù)效果不滿意、寵物受傷糾紛、服務(wù)流程異議等）的溝通技巧與解決流程；門店高峰期的工作統(tǒng)籌方法，確保服務(wù)效率與質(zhì)量兼顧；寵物突發(fā)健康問題（如嘔吐、腹瀉、中暑）的應(yīng)急處理措施等。

【機(jī)構(gòu)簡介】

毛兒順寵物美容培訓(xùn)學(xué)校位于杭州市臨平銀泰in PARK，是一家專注培訓(xùn)寵物行業(yè)專業(yè)人才的機(jī)構(gòu)。學(xué)校門店，教學(xué)相結(jié)合，定制化的教學(xué)模式，NGKC教師級(jí)，CKU A級(jí)導(dǎo)師一對一小班制教學(xué)，能兼顧到每個(gè)學(xué)員，充分確保教學(xué)質(zhì)量。課程內(nèi)容比較豐富，滿足店內(nèi)各個(gè)階段的需求，學(xué)校自有犬舍，有大量真犬進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，同時(shí)具備貓咪賽級(jí)洗護(hù)和店鋪經(jīng)營管理等店內(nèi)各種知識(shí)的教授。

【機(jī)構(gòu)優(yōu)勢】

師資優(yōu)勢

NGKC教師級(jí)&CKU A級(jí)雙資質(zhì)導(dǎo)師直接教學(xué)，專注寵物美容培訓(xùn)領(lǐng)域多年，從技術(shù)精講到就業(yè)賦能，全程一站式扶持。

環(huán)境優(yōu)勢

校區(qū)位于臨平銀泰in Park商圈，交通便捷，公園式場景、寵物友好、教學(xué)環(huán)境規(guī)范無菌，配套完善。首創(chuàng)“街區(qū)+mall+微景觀”公園商業(yè)形態(tài)，紅磚建筑搭配綠植水景，環(huán)境舒適，學(xué)習(xí)更放松。開放式街區(qū)設(shè)計(jì)，8大特色空間（含寵物樂園、城市綠道、放風(fēng)營地），兼具學(xué)習(xí)與社交屬性。

教學(xué)優(yōu)勢

技術(shù)教學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)全鏈路貫通，由經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師全程護(hù)航。采用寵物店+培訓(xùn)基地一體化模式，還原真實(shí)崗位流程；自有犬舍提供充足實(shí)操犬只，免費(fèi)復(fù)訓(xùn)，確保技術(shù)扎實(shí)過硬。

【師資介紹】

馬妍

NGKC 教師級(jí)寵物美容師，CKU A級(jí)寵物美容師，2023年2月，CKU華北區(qū)寵物美容資格認(rèn)證考試B級(jí)特別優(yōu)秀獎(jiǎng)。2023年12月，CKU寵物美容師萌系及創(chuàng)意染色賽，北京場，獲得萌寵造型組創(chuàng)意獎(jiǎng)。2024年2月，NGKC第453屆寵物美容師資格認(rèn)證大賽獲得名次。2024年4月，NGKC第476屆寵物護(hù)理與美容職業(yè)技能等級(jí)大賽，鄭州站，精英賽獲得第三名。2024年，NGKC第479屆寵物護(hù)理與美容職業(yè)技能等級(jí)大賽獲得名次。

全國輕工業(yè)協(xié)會(huì)中級(jí)寵物營養(yǎng)師，六年高級(jí)連鎖寵物門店店長管理經(jīng)驗(yàn)。"雄鷹京寵展”杯，國家寵物美容師資格鑒定考核 專業(yè)組，全國前五獎(jiǎng)項(xiàng)獲得者

擅長：

寵物門店的管理及運(yùn)營，人員管理、成本控制以及營銷策略制定

韓式萌系造型、布朗熊、比熊賽裝、寵物雕花染色

貓行為學(xué)，貓咪狀態(tài)調(diào)整，貓咪賽級(jí)洗護(hù)

寵物基本醫(yī)療常識(shí)，簡單疾病診斷和治療