【課程目的】

本課程通過改變經(jīng)理固有的思維和工作習慣，使經(jīng)理人在自我管理和人際關系管理上得到顯著的改善。在自我管理方面，使經(jīng)理人更加成熟，減少抱怨，培養(yǎng)積極主動的精神，更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔責任，將抓住重點、圍繞目標展開工作和為結(jié)果負責變?yōu)楣ぷ髁晳T；在人際關系方面，訓練經(jīng)理人牢固樹立客戶意識，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關系，全方位提高工作效能，將良好的工作習慣滲透到團隊及整個組織的各個層面。

【課程內(nèi)容】

階段：卓越經(jīng)理人的自我修煉――從修煉內(nèi)功開始，實現(xiàn)由內(nèi)而外的改變

企業(yè)非常需要具備良好自身素質(zhì)和有效“組織能力”的管理者，不僅自身能盡職盡責，獨立完成工作目標，而且有良好的人際關系能力，帶領團隊共同完成任務。

人的行為常常受制于習慣的影響固有思維方式的限制，管理人員常常由于自身的修為不足而造成人際關系的障礙，因此，要成為一個高效能的管理者，必須自覺地修正自己的行為，學會自我管理、自我約束和自我完善，才能有效地激勵他人，影響他人，贏得團隊成員的信任。

第二階段：管理者關鍵任務――走出管理低效的盲區(qū)，實現(xiàn)管理角色的真正轉(zhuǎn)變

管理者需要在自己的崗位上做正確的事情——正確的行為是好的結(jié)果的前提。

而現(xiàn)實情形卻是：管理者常?，嵤吕p身，難以做應該做的事情。隨便問一個管理人員“你的工作職責是什么？”思考后給出的答案往往是“計劃、激勵、協(xié)調(diào)、組織、控制”等都會八九不離十，但這僅僅是“知識”！實際工作中，大量的信息涌來，資源有限，要求在短時間內(nèi)完成相當有挑戰(zhàn)性的任務，而下屬又似乎不在控制之下，于是，管理者忙忙碌碌，無暇顧及真正重要的、應該做的工作！

加之許多管理人員并不是學管理出身，而是由出色的專業(yè)骨干（營銷、研發(fā)等）提拔到管理崗位上來，常常不能成功地實現(xiàn)管理角色的轉(zhuǎn)變，陷身于具體的事務工作中，不能在管理工作中主動自覺地履行管理者的核心職責和關鍵任務，從而導致管理低效。

第三階段：從專業(yè)人才到管理高手——中層干部管理技能訓練――有效的管理技能，幫助管理動作到位，管理執(zhí)行有力

許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。

【關于我們】

合肥萬普企業(yè)管理有限公司初創(chuàng)于2001年9月1日，是安徽省內(nèi)家專業(yè)從事體驗式培訓的機構(gòu)。自公司成立以來，萬普一直致力于體驗式培訓的研究和推廣，并于2004年正式創(chuàng)立了拓展培訓機構(gòu)，結(jié)合中國特有的培訓需求創(chuàng)建了獨特的面向個人、團隊和組織的培訓體系，并開創(chuàng)了個性化設計與標準化實施相結(jié)合的培訓模式，打破了管理培訓界難以形成規(guī)模的瓶頸,使參加體驗式培訓的人數(shù)可以大幅度增加，使體驗式培訓在安徽得以迅速推廣。

目前，萬普在蕪湖、黃山、九華山、太平湖、天柱山、績溪龍川、萬佛湖、廬江雅典娜溫泉、江蘇天目湖等設有分支機構(gòu)和的大型先進的拓展訓練基地，在南京、上海、杭州、武漢有四家品牌加盟機構(gòu)。9年來，萬普陸續(xù)為來自企事業(yè)單位、機關、科研院所、高等學府、社團組織等社會各類機構(gòu)的學員提供培訓服務，安徽省累計拓展培訓量已突破十五萬人次，成為華東地區(qū)培訓總?cè)藬?shù)多的體驗式培訓機構(gòu)之一。

【學校榮譽】

【學校名師】

楊俊峰

萬普培訓公司講師，管理效能提升實戰(zhàn)講師，APT會員、神經(jīng)語言學NLP執(zhí)行師，客戶服務領域知名實戰(zhàn)專家，北美心理類型學會（APT）正式認證的MBTI資格導師。

1、楊俊峰先生畢業(yè)于中國科技大學，管理學與法學雙學士，北京大學心理學碩士，NLP執(zhí)行師，北美心理類型學會（APT）正式認證的MBTI資格導師， APT會員。

2、楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪實業(yè)公司、泰康人壽保險公司等企業(yè)，從事培訓經(jīng)理、區(qū)域營銷服務部經(jīng)理、專職培訓講師等工作，有豐富的實際工作和培訓經(jīng)驗，非常擅長把專業(yè)的心理學知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務系列課程中，深受學員喜愛。

3、楊俊峰先生授課經(jīng)驗非常豐富，思路嚴謹，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學員喜歡。他善于將日常生活中的點滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學理論和服務理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學習，更是一次享受。

【學校環(huán)境】