課程大綱

一、銷(xiāo)售談判的定義

二、談判的風(fēng)格及戰(zhàn)術(shù)

１．課前問(wèn)卷評(píng)分

２．以有效的談判風(fēng)格進(jìn)行銷(xiāo)售演練

３．錄像練習(xí)（片段1）

三、合作式戰(zhàn)略模型

１．開(kāi)局——“談判引導(dǎo)

２．聚焦——確定在客戶(hù)立場(chǎng)后面的真正利益

３．信息識(shí)別

４．規(guī)劃說(shuō)明

四、找出立場(chǎng)背后的利益

１．差異化訓(xùn)練

２．小組練習(xí)：關(guān)注利益點(diǎn)

３．練習(xí)：不同客戶(hù)的常見(jiàn)利益點(diǎn)

４．角色扮演：提問(wèn)的策略

五、澄清談判的議題和價(jià)值

六、運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)

１．錄像練習(xí)（片段2）

２．小組練習(xí)：銷(xiāo)售談判戰(zhàn)術(shù)

七、提供方案并獲取反饋

１．作一個(gè)好的策劃者

２．小組練習(xí)：提供游戲計(jì)劃

八、個(gè)人應(yīng)用

１．談判策略的準(zhǔn)備

２．銷(xiāo)售談判角色扮演

３．制定改進(jìn)計(jì)劃

４．團(tuán)隊(duì)談判

— 總結(jié)回顧 —

課程收益

1、幫助銷(xiāo)售人員增加銷(xiāo)售成功幾率。

2、有助于改善關(guān)系，從而增加銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售利潤(rùn)。

3、可以使自己及成品（或服務(wù)）有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

4、可與難以應(yīng)付及要求很高的客戶(hù)成功交往。

5、有助于與客戶(hù)建立起長(zhǎng)期共贏的伙伴關(guān)系。

6、學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)有效的銷(xiāo)售談判流程。

7、更加有效地運(yùn)用有限的內(nèi)部銷(xiāo)售支持資源。

適用對(duì)象

總裁、總經(jīng)理

負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品管理的總裁、副總裁

銷(xiāo)售經(jīng)理、產(chǎn)品管理、客戶(hù)經(jīng)理/主管

跨職能部門(mén)的副總裁、總監(jiān)及采購(gòu)、物流、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)經(jīng)理

課程形式

講授、游戲互動(dòng)、案例分析、小組研討、情景演練

培訓(xùn)時(shí)間

1天，隨到隨學(xué)，常年招生

培訓(xùn)地點(diǎn)

上門(mén)培訓(xùn)

備注：

如有疑問(wèn)，可聯(lián)系客服詳細(xì)咨詢(xún)具體學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)方式及課程價(jià)格等相關(guān)信息。