【課程介紹】

ITIL?是IT服務(wù)管理實(shí)踐，已得到業(yè)內(nèi)的充分了認(rèn)可，促進(jìn)了全球IT服務(wù)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高了IT服務(wù)管理的效率，為組織帶來(lái)了利益。為了推動(dòng)ITIL?在中國(guó)的普及和發(fā)展，促進(jìn)IT服務(wù)和管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，作為APMG全球官方正式授權(quán)ITIL?培訓(xùn)供應(yīng)商及認(rèn)證考試機(jī)構(gòu)，除了自身具備多名經(jīng)驗(yàn)豐富的ITSM咨詢顧問(wèn)組成相關(guān)研究中心外，更引進(jìn)國(guó)外IT服務(wù)管理資深專家，共同開(kāi)設(shè)IT服務(wù)生命周期管理ITIL? V3 Foundation課程。

【培訓(xùn)對(duì)象】

個(gè)人培訓(xùn)：公司，政府，事業(yè)單位的CIO，IT經(jīng)理，IT主管，IT服務(wù)經(jīng)理，IT管理人員等。

團(tuán)體培訓(xùn)：各大企業(yè)，政府，事業(yè)單位的信息管理部門或IT團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】

ITIL?是英國(guó)內(nèi)閣(CabinetOffice)所開(kāi)發(fā)出來(lái)的一套系統(tǒng)的管理方法。服務(wù)戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)換、運(yùn)營(yíng)、和持續(xù)改進(jìn)能夠幫助IT實(shí)踐者重新認(rèn)識(shí)IT本身，并有效指導(dǎo)實(shí)際的運(yùn)維管理工作。從People(人)、Processes(流程)、Technologies(技術(shù))這三個(gè)方面定位提高IT組織的軟/硬實(shí)力。

ITIL?V32011是該手冊(cè)新的發(fā)布版。本次培訓(xùn)圍繞ITIL?的新標(biāo)準(zhǔn)，講授ITIL?流程和實(shí)踐方法，并拓展結(jié)合大量的實(shí)際案例來(lái)幫助企業(yè)和個(gè)人學(xué)習(xí)和獲益。

【學(xué)校環(huán)境】

【畢業(yè)證書(shū)】

培訓(xùn)結(jié)束后參加1小時(shí)的書(shū)面考試，共40道單項(xiàng)選擇題，答對(duì)26題即通過(guò)，約30個(gè)工作日后可拿到證書(shū)。

【教學(xué)模式】

1、隨到隨學(xué)

學(xué)員報(bào)名之后立馬就可以開(kāi)始學(xué)習(xí), 無(wú)需再等人數(shù)夠了再開(kāi)班，每個(gè)學(xué)員都可以根據(jù)自己的時(shí)間安排制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不會(huì)再因?yàn)闀r(shí)間不統(tǒng)一落下課。

2、多對(duì)一輔導(dǎo)

授課老師、助教老師、班主任、就業(yè)指導(dǎo)老師4對(duì)1的服務(wù)模式，學(xué)員可以實(shí)時(shí)在線在線與授課老師和助教老師1對(duì)1溝通問(wèn)題，就業(yè)指導(dǎo)老師會(huì)在就業(yè)前對(duì)學(xué)員進(jìn)行1對(duì)1就業(yè)指導(dǎo)。

3、免費(fèi)重修機(jī)制

學(xué)員報(bào)名就業(yè)課程學(xué)制結(jié)束未成功就業(yè)，不限次數(shù)免費(fèi)重修。報(bào)名課程學(xué)不會(huì)，效果不理想，可申請(qǐng)免費(fèi)換課。更有多種支付學(xué)費(fèi)的方式可以提供。

4、名企推薦就業(yè)

我們已經(jīng)和超過(guò)500家企業(yè)建立人才推薦合作，遍及全國(guó)20多個(gè)城市，參加我們就業(yè)實(shí)訓(xùn)類培訓(xùn)的學(xué)員都可以獲得免費(fèi)推薦就業(yè)的機(jī)會(huì)，我們的課程的宗旨就是系統(tǒng)學(xué)習(xí)IT技術(shù)，為你的職場(chǎng)晉升助力。

【學(xué)校簡(jiǎn)介】

上海交大教育（集團(tuán)）有限公司于1999年8月4日設(shè)立,以獨(dú)立法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體的形式對(duì)外發(fā)展終身教育事業(yè)。為打造社會(huì)化教育平臺(tái)，充分發(fā)揮自身在教育、人才、技術(shù)及信息方面的資源和優(yōu)勢(shì)并服務(wù)于社會(huì)。

上海交大教育集團(tuán)，注冊(cè)資本1.5億元人民幣，股東為上海交大產(chǎn)業(yè)投資管理（集團(tuán)）有限公司和上海新南洋昂立教育科技股份有限公司。目前管理多所院校和十家控、參股公司。集團(tuán)聚焦職業(yè)教育、基礎(chǔ)教育與國(guó)際教育等領(lǐng)域，致力于發(fā)展終身教育事業(yè)。

上海交大教育集團(tuán)傳承 “起點(diǎn)高、基礎(chǔ)厚、要求嚴(yán)、重實(shí)踐、求創(chuàng)新”的醇厚傳統(tǒng)，秉持“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，聚焦國(guó)際教育和職業(yè)教育，不斷探索人才的培養(yǎng)模式，滿足社會(huì)教育需求，承擔(dān)社會(huì)教育責(zé)任。

【教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)】