【課程內(nèi)容】

店長能力訓練、門店運營管理技巧、經(jīng)營計劃等

模塊一、開班動員

開班儀式、師資及課程介紹

家政行業(yè)發(fā)展趨勢、政策及模式介紹

店長職業(yè)素養(yǎng)

格局與心態(tài)、職責及業(yè)務(wù)能力

模塊二、門店的日常管理及運營

門店的選址及裝修、購置設(shè)備

店面管理及業(yè)務(wù)宣傳推廣

店員、家政員招聘、管理、培訓

客戶接待、訂單匹配、售后服務(wù)

團隊溝通機制及組織學習

制定經(jīng)營計劃及沙盤推演

模塊三、店長實戰(zhàn)

案例分析,實操演練

老師分亨案例、演練

模塊四、畢業(yè)考試及成果匯報

沙龍交流,分享研討

學習成果匯報分享,理論和實操考評

結(jié)業(yè)儀式

【課程簡介】

店長是指管理、績效都相當優(yōu)異的店鋪經(jīng)營者。根據(jù)連鎖策劃專家顏倫琴老師多年的市場調(diào)查和統(tǒng)計研究，對"店長"予以了界定，對店長的界定，主要是幫助廣大店員樹立一個奮斗的目標，同時也澄清業(yè)內(nèi)人士對店長的一些錯誤的看法。

【學校簡介】

深圳市深家職業(yè)技能培訓中心簡稱深家培訓成立于2013年3月，隸屬于深圳市深家網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司，是由深圳市羅湖區(qū)人力資源局許可、羅湖民政局登記的正規(guī)辦學機構(gòu)。專門培訓家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，“學以致用”為辦學特色，為使家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)得到提高，促進服務(wù)員持證上崗，服務(wù)業(yè)專業(yè)化、職業(yè)化進程，常年招生，采用滾動式教學，人性化的辦學模式方便學員隨到隨學

【教學現(xiàn)場】

【證書展示】

店長證書

【教學**】

學院畢業(yè)后可推薦至行業(yè)知名家政公司擔任門店經(jīng)理

【教學體系】

深圳家協(xié)聯(lián)合行業(yè)先進家政培訓學校打造；門店管理運營實戰(zhàn)高手授課；家政理念及課程設(shè)計科學

【師資力量】

孫景濤

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生

“社區(qū)邦”董事長兼CEO

深圳市家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)會會長

深圳市老齡事業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會副會長

深圳市新三板投融資服務(wù)協(xié)會副會長